Hướng dẫn thay đổi số tiền bảo hiểm và hủy sản phẩm bổ trợ trên ứng dụng Dai-ichi Connect

Trong quá trình tham gia bảo hiểm nhân thọ, nhu cầu tài chính và khả năng đóng phí của khách hàng có thể thay đổi theo thời gian. Hiểu được điều đó, Dai-ichi Life cho phép khách hàng chủ động điều chỉnh một số nội dung của hợp đồng trực tuyến ngay trên ứng dụng Dai-ichi Connect.

Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tài chính và đúng quy định thẩm định, ứng dụng hiện chỉ hỗ trợ hai thao tác:

1. Giảm số tiền bảo hiểm (STBH) của sản phẩm chính
2. Hủy sản phẩm bảo hiểm bổ trợ

Mọi thao tác tăng quyền lợi hoặc mua thêm sản phẩm bổ trợ cần thực hiện thông qua tư vấn viên hoặc quầy phục vụ khách hàng.

Hai thay đổi về quyền lợi bảo hiểm được phép thực hiện trên ứng dụng

1. Giảm số tiền bảo hiểm (STBH) sản phẩm chính

Khách hàng có thể giảm STBH để giảm phí đóng kỳ tiếp theo.

2. Hủy sản phẩm bảo hiểm bổ trợ

Bao gồm các sản phẩm bổ trợ như tai nạn, bệnh hiểm nghèo, hỗ trợ nằm viện, miễn đóng phí, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/7,…

Lưu ý rất quan trọng trước khi thay đổi

Đây là phần khách hàng cần hiểu thật kỹ để tránh làm giảm quyền lợi hoặc làm hợp đồng mất đi tính bảo vệ cần thiết.

(A) Giảm STBH cần đảm bảo mức tối thiểu theo quy định sản phẩm

Một số sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của Dai-ichi có yêu cầu:

• Số tiền bảo hiểm tối thiểu phải là 200 triệu đồng
  → áp dụng trong trường hợp không đính kèm bất kỳ sản phẩm bổ trợ nào.

Nếu bạn giảm STBH xuống thấp hơn mức tối thiểu này, hệ thống có thể:

• Từ chối yêu cầu giảm
• Hoặc yêu cầu bạn phải duy trì/ràng buộc thêm sản phẩm bổ trợ để đáp ứng quy tắc sản phẩm

(B) Mức phí tối thiểu để duy trì sản phẩm bổ trợ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn cầu 24/7

Đối với sản phẩm bổ trợ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Toàn cầu 24/7 (Health Care 24/7), hợp đồng cần đảm bảo:

1. Mức đồng chi trả 20%

• Phí sản phẩm chính phải tối thiểu 10.000.000 VNĐ/năm
• Nếu phí chính <10 triệu → Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn cầu 24/7 sẽ không được duy trì

2. Mức đồng chi trả 100%

• Phí sản phẩm chính phải tối thiểu 12.000.000 VNĐ/năm
• Nếu phí chính <12 triệu → Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn cầu 24/7 đồng chi trả 100% sẽ tự động mất hiệu lực hoặc yêu cầu bị hủy

👉 Điều này có nghĩa:
Nếu bạn giảm STBH làm phí sản phẩm chính giảm xuống dưới mức tối thiểu, bạn có thể mất quyền lợi bảo vệ sức khỏe 24/7 mà không thể khôi phục lại nếu sức khỏe đã thay đổi.

(C) Khuyến cáo trước khi hủy sản phẩm bổ trợ

Hủy Sản phẩm bổ trợ đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất đi lớp bảo vệ quan trọng, đặc biệt là các sản phẩm:

• Bảo hiểm Tai nạn
• Bệnh hiểm nghèo
• Miễn đóng phí
• Bảo hiểm chăm sóc Sức khỏe Toàn Cầu 24/7
• Bảo hiểm hỗ trợ viện phí

Bạn cần cân nhắc vì:

• Khi rủi ro xảy ra, sản phẩm bổ trợ đã hủy sẽ không còn chi trả
• Nếu muốn mua lại → phải thẩm định sức khỏe lại từ đầu
• Nếu sức khỏe đã thay đổi → có thể bị từ chối vĩnh viễn
• Một số rider hoặc quyền lợi có thể không còn bán trên thị trường trong tương lai

👉 Khuyến cáo mạnh: Chỉ nên hủy sản phẩm bổ trợ khi thật sự cần thiết và đã được tư vấn đầy đủ.

Hướng dẫn thao tác trên ứng dụng Dai-ichi Connect

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng

• Mở ứng dụng Dai-ichi Connect. Hoặc truy cập website https://kh.dai-ichi-life.com.vn/
• Đăng nhập bằng tài khoản khách hàng đã được cấp.

Lưu ý: Nếu quý khách chưa có thông tin đăng nhập ứng dụng Dai-ichi Connect vui lòng tham khảo 4 bước lấy lại mật khẩu tài khoản Dai-ichi Connect

Bước 2: Chọn “Điều chỉnh thông tin hợp đồng”

• Tại màn hình chính → nhấn chọn Hợp đồng (1) sau đó chọn Giao dịch hợp đồng (2) -> Điều chỉnh thông tin hợp đồng (3)

Bước 3: Tạo yêu cầu và chọn hợp đồng cần thay đổi

• Lựa chọn Thay đổi số tiền bảo hiểm/Chấm dứt sản phẩm bổ trợ (1) sau đó bấm Tiếp tục (2)
• Chọn hợp đồng cần điều chỉnh (3) và bấm Tiếp tục (4)

Bước 4: Thực hiện thay đổi

Tại đây Quý khách sẽ thấy các sản phẩm có trong hợp đồng, bao gồm Sản phẩm chính (1) và các Sản phẩm bổ trợ (2) cùng với tên người được bảo hiểm, quý khách hãy kiểm tra lại các thông tin trước khi thực hiện.

Lưu ý: Quý khách có thể lựa chọn cả 2 yêu cầu Giảm số tiền bảo hiểm và Chấm dứt sản phẩm bổ trợ cùng lúc, tuy nhiên cần lưu ý các cách thực hiện của từng sản phẩm như sau:

1. Giảm số tiền bảo hiểm

• Tick chọn Thay đổi số tiền bảo hiểm (1)
• Nhập số tiền bảo hiểm mới (2)
• Lưu ý mức STBH tối thiểu và mức phí tối thiểu (đặc biệt với Bảo hiểm sức khỏe)

2. Hủy sản phẩm bổ trợ

• Chọn Sản phẩm bổ trợ muốn hủy và Tick chọn vào quyền lợi muốn chấm dứt (1)
• Lúc này hệ thống sẽ thông báo các lưu ý khi chấm dứt quyền lợi. Quý khách vui lòng đọc kỹ các thông tin và chọn Đồng ý để tiếp tục hoặc Không đồng ý để bỏ qua yêu cầu (2)
• Sau đó bấm Tiếp tục (3) để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Xác nhận thông tin về phí bảo hiểm sau khi thay đổi

Quý khách cần xác nhận Yêu cầu điều chỉnh phí cần đóng sau khi điều chỉnh sẽ bằng với Phí định kỳ/ Cơ bản định kỳ sau khi thay đổi (1)

Sau đó bấm Tiếp tục (2)

Bước 6: Gửi yêu cầu

Tại bước này, quý khách cần đọc kỹ và Tick chọn phần Tôi đồng ý và xác nhận (1) sau đó bấm Xác nhận (2)

Lúc này hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại của quý khách. Quý khách nhập mã OTP và bấm Xác nhận (3) để xác nhận gửi yêu cầu lên Dai-ichi.

Như vậy, quý khách đã hoàn thành xong thao tác gửi yêu cầu về việc Giảm số tiền bảo hiểm, Chấm dứt sản phẩm bổ trợ ngay trên ứng dụng Dai-ichi Connect của Dai-ichi Life Việt Nam.

Quý khách vui lòng theo dõi kết quả qua Email hoặc mục Theo dõi yêu cầu ngay ngoài trang chủ của ứng dụng

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi giảm STBH nhưng hệ thống không cho phép?

Có thể vì:

• STBH sau khi giảm thấp hơn 200 triệu
• Giảm STBH khiến phí chính <10 triệu hoặc <12 triệu, không đủ điều kiện duy trì sản phẩm bảo hiểm sức khỏe

2. Chấm dứt Sản phẩm bổ trợ rồi sau này mua lại được không?

Có, nhưng phải thẩm định sức khỏe lại và không phải lúc nào cũng được chấp nhận.

3. Việc thay đổi phí áp dụng từ khi nào?

→ Từ kỳ phí tiếp theo sau khi yêu cầu được duyệt.

Kết luận

Thay đổi trên Dai-ichi Connect rất tiện lợi, nhưng Quý khách cần lưu ý:

• Chỉ có thể giảm STBH và Chấm dứt sản phẩm bổ trợ
• STBH phải đạt tối thiểu 200 triệu với hợp đồng không có sản phẩm bổ trợ
• Phí sản phẩm chính phải ≥10 triệu hoặc ≥12 triệu để tiếp tục duy trì các sản phẩm Bảo hiểm sức khỏe
• Hủy sản phẩm bổ trợ đồng nghĩa giảm mạnh mức bảo vệ và có thể không khôi phục được sau này.
• Cần thực hiện thay đổi trước ngày đến hạn đóng phí của kỳ phí tiếp theo.