4 bước lấy lại mật khẩu tài khoản Dai-ichi Connect

Khi trở thành khách hàng của Dai-ichi Life Việt Nam, mỗi khách hàng sẽ được cấp 1 tài khoản để truy cập vào ứng dụng Dai-ichi Connect, để quản lý tất cả các hợp đồng mà quý khách tham gia.

Lưu ý, hướng dẫn này chỉ dành cho khách hàng là Bên mua bảo hiểm, đã có hợp đồng tại Dai-ichi Life Việt Nam.

Trong hướng dẫn này yêu cầu quý khách cần phải xác thực Số điện thoại đã đăng ký với Dai-ichi qua mã OPT gửi về tin nhắn SMS, vì vậy quý khách vui lòng chắc chắn mình vẫn đang sử dụng số điện thoại trước đây đá đăng ký, nếu không còn sử dụng vui lòng đến điểm giao dịch hoặc VP Dai-ichi gần nhất để được thay đổi số điện thoại.

Bằng cách truy cập ứng dụng Dai-ichi Connect, quý khách có thể quản lý hợp đồng bảo hiểm của mình một cách minh bạch và chủ động.

Đặc biệt, Quý khách hàng có thể gửi Yêu cầu giải quyết quyền lợi ngay trên ứng dụng Dai-ichi Connect mà không phải đến tận văn phòng giao dịch của Dai-ichi.

Xem thêm: 6 bước gửi Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trên ứng dụng Dai-ichi Connect

Bài viết này sẽ hướng dẫn quý khách hàng lấy lại tài khoản đăng nhập của mình trên ứng dụng Dai-ichi Connect chỉ trong 4 bước:

Bước 1: Tải ứng dụng Dai-ichi Connect hoặc truy cập trang dành cho khách hàng

Tải ứng dụng Dai-ichi Connect về điện thoại, hoặc truy cập website https://kh.dai-ichi-life.com.vn/ để bắt đầu quá trình lấy lại mật khẩu tài khoản Dai-ichi Connect.

Bước 2: Sử dụng chức năng Quên thông tin đăng nhập

Truy cập ứng dụng và chọn Quên thông tin đăng nhập ngay tại giao diện đăng nhập của ứng dụng Dai-ichi Connect hoặc trang chủ kh.dai-ichi-life.com.vn dành cho khách hàng của Dai-ichi.

• Nếu quý khách truy cập bằng ứng dụng Dai-ichi Connect: ngay tại màn hình chính của ứng dụng, quý khách lựa chọn Đăng nhập/Đăng ký như hình dưới để chuyển sang cửa sổ đăng nhập.

Sau đó bấm chọn Quên thông tin đăng nhập để yêu cầu lấy lại mật khẩu/tài khoản

• Nếu quý khách đăng nhập bằng trang web trên máy tính tại địa chỉ kh.dai-ichi-life.com.vn với giao diện như hình dưới đây. Quý khách chỉ cần click ngay vào phần Quên thông tin đăng nhập để yêu cầu lấy lại mật khẩu/tài khoản

Sau khi bấm Quên thông tin đăng nhập, hệ thống sẽ hỏi Quý khách có hợp đồng của Dai-ichi hay chưa, tại đây quý khách trả lời Đã có:

Bước 3: Lựa chọn thông tin muốn khôi phục

Lựa chọn thông tin cần khôi phục tại Dai-ichi

Sau khi trả lời câu hỏi về Hợp đồng bảo hiểm để xác nhận rằng Quý khách là khách hàng của Dai-ichi và đã có hợp đồng tại Dai-ichi hệ thống sẽ đưa ra 3 lựa chọn để quý khách có thể chọn theo nhu cầu:

• Tên đăng nhập: Nếu quý khách muốn đổi tên đăng nhập cho dễ nhớ, quý khách vui lòng chọn nút số 1 như đã đánh dấu trong hình dưới đây
• Mật khẩu: Nếu quý khách nhớ tên đăng nhập nhưng quên mật khẩu thì hãy bấm vào lựa chọn số 2 này
• Tên đăng nhập & Mật khẩu: Nếu quý khách quên cả tên đăng nhập và mật khẩu hãy bấm vào lựa chọn số 3 như đánh dấu trong hình dưới đây

Xác thực OTP

Sau khi Quý khách lựa chọn thông tin muốn khôi phục, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại mà quý khách đã đăng ký với Dai-ichi. Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin trong tin nhắn SMS

Bước 4: Xác thực thông tin bên mua bảo hiểm và đổi mật khẩu/tên đăng nhập mới

Sau khi nhập chính xác mã OTP quý khách sẽ được yêu cầu xác thực thông tin của bên mua bảo hiểm theo thông tin dưới đây:

Lưu ý khi nhập thông tin xác minh tài khoản:
– Số CMND/CCCD: Là số giấy tờ tùy thân của Bên mua bảo hiểm khi quý khách đăng ký tham gia hợp đồng cùng với Dai-ichi. Nếu chưa làm đơn thay đổi cập nhật sang số CCCD thì sử dụng số CMND cũ.
– Năm sinh Bên mua bảo hiểm: Lưu ý chỉ điền năm sinh của bên mua
– Mã bảo vệ: Điền chính xác các số, chữ cái quý khách nhìn thấy ở ô màu xám bên phải.

Sau khi nhập các thông tin cần thiết quý khách bấm Tiếp tục, nếu thông tin chính xác hệ thống sẽ chuyển tới cửa sổ thay đổi thông tin đăng nhập và thay đổi mật khẩu:

Đổi tên đăng nhập

• Lưu ý đối với tên đăng nhập:
  – Tên đăng nhập phải từ 5 đến 30 ký tự
  – Tên đăng nhập phải viết liền không dấu và không phải là một dãy số

Nếu hệ thống hiển thị thông báo như hình trên đây, Quý khách vui lòng lựa chọn tên đăng nhập khác vì đã có người sử dụng tên đăng nhập này rồi.

Đổi mật khẩu

• Lưu ý đối với mật khẩu:
  – Phải có ít nhất 8 ký tự
  – Có ít nhất 1 số (VD: 1, 2, 3)
  – Có ký tự đặc biệt (VD: #, $, %)
  – Có cả chữ hoa và chữ thường (Vd: A, a, B)
  Xác nhận mật khẩu: Nhập lại mật khẩu đã nhập ở trên

Quý khách hãy ghi nhớ Tên đăng nhập và Mật khẩu và bấm Tiếp tục/Tạo mật khẩu để gửi thông tin.

Khi có thông báo như hình dưới đây là thông tin đã được cập nhật thành công, quý khách có thể đăng nhập bằng thông tin mình mới đổi.

Như vậy, tuvanbaohiemdaiichi.org vừa hướng dẫn quý khách cách lấy lại mật khẩu tài khoản Dai-ichi Connect trong 4 bước đơn giản. Nếu gặp khó khăn trong quá trình lấy mật khẩu quý khách vui lòng để lại bình luận bên dưới, hoặc sử dụng các kênh chat hiện có trên website, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn đồng hành cùng Dai-ichi Life Việt Nam, kính chúc quý khách và gia đình thật nhiều sức khỏe, luôn bình an và gặp nhiều may mắn.